Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП 2021, максимальный размер и сроки возмещения

Первые действия после аварии

Часто после аварии на фоне стресса владельцы автомобилей начинают эмоционально выяснять, кто из них виноват. Подобные разбирательства нередко приводят к конфликтам и последующим нарушениям процедуры оформления ДТП.

Чтобы соблюсти установленные нормы, каждый водитель независимо от степени вины должен запомнить, что недопустимо делать после аварии:

• пытаться избежать ответственности, скрывшись с места происшествия;
• передвигать автомобили до прибытия дорожной полиции или проведения видеофиксации;
• раздувать конфликт с водителем второй машины;
• заниматься оформлением ДТП, не проверив безопасность и отсутствие травм остальных участников происшествия.

Верные действия при ДТП по ОСАГО в 2021 году:

• оценка безопасности, обнаружение травм у всех граждан, находившихся в машинах получивших повреждения;
• при обнаружении травмированных немедленно вызвать бригаду СМП;
• расстановка знаков, предупреждающих остальных водителей, что дорога перекрыта в результате аварии;
• проведение фото и видеосъемки расположения пострадавших авто и появившихся в после столкновения повреждений;
• обмен контактной информацией со вторым водителем (телефон для связи и номер полиса);
• вызов работников ГИБДД или взаимное согласие на европротокол;
• при несогласии с представленной в описании полицейских информацией об аварии внести соответствующую заметку в отведенное для этого поле;
• получить от работника госавтоинспекции один экземпляр протокола, полицейские подтверждение факта ДТП и документ о нарушении ПДД;
• связаться с фирмой, где заключался договор и сообщить о сложившейся ситуации.

Вызывать работника фирмы на место аварии нужно если в договоре этот пункт отмечен как обязательный.

Если пострадавшие машины создают значительное препятствие которое полностью перекрывает поток остальных авто, следует провести подробную фото и видеосъемку с разных ракурсов, засняв положение автомобилей и отдельных повреждений. После этого следует отогнать машины к обочине и освободить проезд для других автомобилей.

Что делать для обращения по ОСАГО

Оформить документы самостоятельно можно при наличии следующих условий:
В аварии участвуют только 2 машины
Никто не пострадал
Оба водителя вписаны в действующие полисы ОСАГО
Оба водителя одинаково оценивают обстоятельства аварии и повреждения
Ремонт будет стоить не дороже 100 тысяч рублей.
Если у участников ДТП имеется возможность зафиксировать информации о ДТП с помощью специального мобильного приложения РСА «ДТП Европротокол» или технических средств контроля которые передают информацию в АИС ОСАГО (устройство ГЛОНАСС), то Европротокол также можно оформить
— даже при наличии разногласий между участниками ДТП, но только если сумма ущерба не превышает 100 тыс. руб.,
— если сумма ущерба составляет от 100 тыс. руб до 400 тыс. руб но при отсутствии разногласий между участниками ДТП. 

Как оформить
Сфотографируйте повреждения на месте аварии
Уберите машины с проезжей части
Заполните «Извещение о ДТП»
Передайте «Извещение о ДТП» в страховую компанию в течение 5 рабочих дней

Получите направление в авторизованный сервис или деньги через 5 рабочих дней после подачи заявления

Оформите документы с участием представителей ГИБДД

Если сомневаетесь — вызывайте инспектора ДПС.

Сообщите о ДТП по телефону 112
Заполните «Извещение о ДТП»
Сфотографируйте повреждения
Проверьте, что в справке о ДТП инспектор перечислил все повреждения и поставил все штампы
Возьмите копии постановления или протокола
Передайте документы в страховую компанию в течение 5 рабочих дней

Получите направление в авторизованный сервис или деньги через 5 рабочих дней после подачи заявления

Извещение о ДТП

Извещение о ДТП заполняется на месте аварии – в него заносится информация о том, кто из водителей является виновником, а кто – потерпевшим.
Бланки извещения о ДТП выдаются страховой компанией при каждом переоформлении полиса ОСАГО, поэтому желательно всегда возить с собой хотя бы один экземпляр этого документа.
По сути, извещение о ДТП – это единственный документ, который заполняется при самостоятельном оформлении ДТП. Одно из самых часто встречающихся его названий – «Европротокол».
Извещение о ДТП необходимо заполнять во всех случаях, независимо от того, участвует ли в оформлении ГИБДД или нет – это упростит процедуру получения выплаты от страховой компании.

Когда можно обойтись без участия сотрудников ГИБДД
В некоторых случаях водители могут обойтись без помощи дорожного инспектора. В ст. 11.1 ФЗ № 40 приведены следующие обстоятельства, при которых ДТП можно зафиксировать без подключения ГИБДД, а именно:
• если в аварии нанесён ущерб только транспортным средствам и (или) их прицепам;
• только при оформлении ДТП, произошедшего по причине столкновения двух транспортных средств;
• никто из водителей, пассажиров или пешеходов не пострадал в результате происшествия;
• у участников ДТП нет разногласий по обстоятельствам ДТП и характеру повреждений;
• если сумма ущерба не превышает 100 тыс. руб.;
• оба водителя имеют действующий полис ОСАГО.

Если у участников ДТП имеется возможность зафиксировать информации о ДТП с помощью специального мобильного приложения РСА «ДТП Европротокол» или технических средств контроля которые передают информацию в АИС ОСАГО (устройство ГЛОНАСС), то Европротокол также можно оформить
— даже при наличии разногласий между участниками ДТП, но только если сумма ущерба не превышает 100 тыс. руб.,
— если сумма ущерба составляет от 100 тыс. руб до 400 тыс. руб но при отсутствии разногласий между участниками ДТП. 

После заполнения и подписания извещения о ДТП документа обеими сторонами, оба экземпляра извещения  направляются в страховые компании, где застрахованы каждый из участников ДТП, в течение 5 дней. Потерпевший должен приложить к своему экземпляру заявление о прямом возмещении ущерба.

В каких случаях участие сотрудника ГИБДД обязательно
Участие сотрудников ГИДД в оформлении ДТП необходимо в случаях
• если в результате аварии причинён вред жизни и здоровью (даже наличие малейшего синяка или царапины у одного из участников аварии – это повод обратиться к сотрудникам дорожной инспекции для оформления ДТП)
• участники не могут прийти к обоюдному согласию, так как имеют разные взгляды на причины, обстоятельства и исход ДТП. При этом иногда сотрудник ГИБДД даёт рекомендации относительно сбора доказательств обоим водителям в телефонном режиме и приглашает их в отделение для выяснения деталей;
• в ДТП участвуют более 2-х транспортных средств;
• повреждено иное имущество (здание, столб, дорожный знак и т.д.);
• потерпевший считает, что для восстановления ТС потребуется более 400 тыс. руб.;
• один из участников аварии не имеет действующей страховки ОСАГО или владеет полисом КАСКО, условия которого требуют освидетельствование сотрудников ГИБДД.

Правила заполнения извещения о ДТП
Водители заполняют бланк европротокола поочередно – каждый заполняет свою часть извещения. В документ заносятся сведения о страховых компаниях, о дате и месте аварии, данные о страховках участников, обстоятельства ДТП и описание полученных повреждений. На обратной стороне водители могут дополнительно описать детали происшествия.
Образец заполненного извещения и особенности его заполнения
Документ лучше заполнять шариковой ручкой – карандаш легко стереть, а гелевые чернила размазываются и плохо пропечатываются на самокопировальную бумагу. На все вопросы, приведенные в документе, необходимо дать ответы: поставить галочку или крестик в соответствующей ячейке и нарисовать прочерк или перечеркнуть строки, которые не имеют отношения к происшествию в данном конкретном случае.

Куда обращаться за страховым возмещением (выплатой) по ОСАГО

Для получения страхового возмещения можно обращаться:
в свою страховую компанию (прямое возмещение убытков)
в страховую компанию виновника ДТП (выплата в компании виновника)
в Российский союз автостраховщиков (компенсационные выплаты)

1) В свою страховую компанию
Если обстоятельства ДТП, в результате которого транспортному средству потерпевшего причинен вред, соответствуют критериям прямого возмещения убытков, потерпевший обязан обратиться за выплатой к страховщику, застраховавшему его ответственность (к «своему» страховщику).
В соответствии с пунктом 1 статьи 14.1 Закона об ОСАГО потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу своему страховщику в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
— дорожно-транспортное происшествие произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств, которые застрахованы по ОСАГО
— в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только этим транспортным средствам (не был причинен вред другому имуществу или не был причинен какой-либо вред здоровью);

2) В страховую компанию виновника ДТП
В остальных случаях следует обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

3) В РСА (Российский союз автостраховщиков)
www.autoins.ru

Компенсационные выплаты осуществляются в целях возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью пострадавших в ДТП и имуществу потерпевших в соответствии с Законом об ОСАГО, в случаях, когда страховая выплата не может быть осуществлена.

Компенсационные выплаты в счет возмещения вреда имуществу осуществляются только в тех случаях, когда потерпевшие не могут получить страховую выплату по договору обязательного страхования, а именно:
1) страховая компания, в которой застрахована гражданская ответственность причинителя вреда, признана банкротом;
2) у страховой компании, в которой застрахована гражданская ответственность причинителя вреда, отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности.

Компенсационные выплаты в счет возмещения вреда жизни или здоровью осуществляются только в тех случаях, когда потерпевшие не могут получить страховую выплату по договору обязательного страхования, а именно:
1) страховая компания, в которой застрахована гражданская ответственность причинителя вреда, признана банкротом;
2) у страховой компании, в которой застрахована гражданская ответственность причинителя вреда, отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности;
3) виновник ДТП неизвестен;
4) виновник ДТП не имеет договора обязательного страхования гражданской ответственности. 

4) В суд
Обращаться в суд придется если у виновника ДТП отсутствует страховой полис. Сумму компенсации необходимо требовать сначала через досудебную претензию. При нежелании виновника возмещать убытки в суд подается пакет документов

Определение и виды ущерба

Прежде чем перейти к описанию процедуры возмещения ущерба при ДТМ с виновника, необходимо разобраться, что понимается под термином «ущерб». Несмотря на часто практическое применение, далеко не все заинтересованные стороны понимают, что он означает. Ущерб при ДТП формируется из трех основных составляющих, каждая из которых требует отдельного рассмотрения.

Материальный ущерб

Представляет собой повреждение или лишение имущества, а также других благ, выраженное в денежном исчислении. Речь идет не только о транспортном средстве, но и перевозимых грузах или другой собственности, которая находилась в автомобиле в момент аварии.

Главное, что нужно помнить – материальный ущерб относится к страховым, поэтому возмещается в рамках обязательного и добровольного страхования. Материальный ущерб делится на три вида:

• непосредственный вред имуществу потерпевшей стороны;
• затраты, которые предстоят и связаны с восстановлением или ремонтом имущества;
• упущенная прибыль, которая могла быть получена при дальнейшей эксплуатации вышедшего из строя имущества.

Возмещение материального ущерба в рамках обязательного страхования по ОСАГО предусматривает получение до 400 тыс. руб. Выплата осуществляется страховой компанией, которая выдала полис владельцу автомобиля, ставшего причиной ДТП.

Сумма выплаты со стороны страховой компании может быть увеличена при оформлении полиса КАСКО. Если ущерб превышает покрытие по страховке пострадавшей стороне придется обращаться в суд.

Физические вред здоровью

Название этой разновидности ущерба при ДТП не требует дополнительных комментариев и пояснений. В рамках страхового покрытия по ОСАГО возможна выплата до полумиллиона рублей. Конкретная сумма определяется в зависимости от тяжести нанесенного вреда по правилам, принятым конкретной страховой компанией.

Если речь идет о тяжком увечье, допускается возмещение ущерба в более серьезном размере. Но для этого потребуется обращение в суд и соответствующий вердикт судьи. Судебное решение потребуется и в том случае, если у виновной стороны отсутствует страховка.

Моральный вред здоровью

Под моральным вредом обычно понимается ущерб, полученный в результате нравственных переживаний, связанных с ДТП. Примерами подобных ситуаций выступают: потеря в аварии родственника, физическая боль от полученных повреждений, временная нетрудоспособность и т.д.

Вопрос о возмещении потерпевшей виде морального вреда, полученного в результате ДТП, считается самым сложным. В подавляющем большинстве случаев его решением занимается суд, так как страховые компании предпочитают не брать на себя ответственность и не включают этот вид риска не только в ОСАГО, но и в КАСКО. Вероятность, что заинтересованные стороны договорятся в рамках досудебной процедуры, также не велика.

Что значит прямое возмещение убытков

СК потерпевшего выплатит  ущерб по ОСАГО при ДТП путем прямого покрытия убытков. Это наиболее быстрый и простой способ получения компенсации, но воспользоваться им можно только при соблюдении следующих условий:

• в ДТП участвовало два и более автомобилей;
• нет пострадавших среди людей и другого имущества, кроме транспортных средств;
• у всех сторон происшествия застрахована гражданская ответственность;
• факт нарушения виновником ПДД не оспаривается;
• отсутствуют требования возмещения морального вреда или иных компенсаций.

СК пострадавшего заплатит возмещение при ДТП, а затем обратится за компенсацией затрат к страховщику виновника.

Как рассчитывается величина выплаты

При расчете суммы убытка учитываются следующие затраты:

• сумма восстановительного ремонта вашего автомобиля;
• дополнительные расходы: эвакуатор, оплата стоянки, независимая экспертиза, почтовые услуги;
• расходы на подготовку к судебному разбирательству, например, затраты на юридические услуги.

Как получить компенсацию

Порядок действий потерпевшего:

• проверьте наличие обязательной страховки у всех участников транспортного происшествия, запишите (сфотографируйте) наименование страховщиков, номера полисов, Ф.И.О. страхователей;
• известите о страховом случае свою СК;
• обратитесь к страховщику с пакетом документов.

Срок обращения в СК с документами оставляет 5 дней после аварии. Обычно на рассмотрение заявления и экспертизу пострадавшего автомобиля уходит до 20 дней .

По договору ОСАГО, после расчета ущерба страховая компания направляет пострадавшего на ремонтные работы либо возместит ущерб денежной выплатой.

При установлении обоюдной вины сторон происшествия, доля компенсации распределяется поровну, например, если авария произошла с участием 2 транспортных средств­ – 50/50.

Чтобы было проще оформить страховой случай и известить страховую компанию, установите мобильное приложение СК, запишите ее контактный номер.

Какие нужно собрать документы

Независимо от того, к какому страховщику вы обращаетесь, соберите следующие документы:

• копии паспортов и документы на автомобиль;
• извещение о происшествии;
• Постановление или Протокол об административном правонарушении;
• подтверждающие справки о дополнительных расходах, например – по эвакуации поврежденного ТС;
• реквизиты банковской карты для получения выплаты.

К документам приложите заявление на возмещение. Бланк заявления можно распечатать на сайте страховой компании.

Если есть пострадавшие, потребуются дополнительные документы:

• справка от бригады скорой помощи;
• чеки, квитанции, подтверждающие траты на лечение;
• другие документы, подтверждающие, что получена травма или увечье при аварии;
• если пострадавший погиб: свидетельство о смерти, документы, справки о расходах на погребение.

Если у виновника нет страховки

Когда у виновника аварии нет ОСАГО, он за свой счет должен оплатить потерпевшему ущерб при ДТП. Выплата производится по соглашению сторон или через суд. Возместить убыток потерпевшему через собственного страховщика не получится.

Если не можете оформить оплату ущерба по договору обязательного страхования, оформите компенсационные выплаты по возмещению вреда жизни или здоровью через РСА (Некоммерческая организация «Российский Союз Автостраховщиков»).

Как получить и сроки рассмотрения

Сразу после совершения ДТП необходимо выставить предупреждающий знак и отойти от автомобиля, вызвать ГИБДД и оказать помощь пострадавшим.

До приезда сотрудников нельзя передвигать машины или как-то менять их месторасположение, иначе восстановить картину произошедшего будет невозможно.

Если виновник ДТП скрылся, необходимо представить сотрудникам видео- и фотоматериалы, подтверждающие, что авария произошла по вине чужого автомобиля.

На обращение в страховую компанию пострадавшему дается 15 дней. За это время он должен собрать некоторые документы:

1. Паспорт пострадавшего, водительские права и техпаспорт, если пострадавший управлял чужим автомобилем, то дополнительно нужно приложить доверенность.
2. Справку от сотрудников ГИБДД о произошедшей аварии.
3. Извещение о ДТП: его должен подписать виновный.

Также могут потребоваться протокол о правонарушении и принятое сотрудниками ГИБДД решение по этому нарушению.

После предоставления бумаг страховая компания в течение 20 дней составляет акт о наступлении страхового случая и рассматривает его, после чего выплачивает обратившейся стороне деньги.

При том рассмотрение дела должно происходить всегда, даже если виновник аварии скрылся, не имеет прав или имеются ограничения по страхованию, например, он имеет «сезонную» страховку, которая действует только в некоторые месяцы.

Важно знать: при затягивании сроков рассмотрения страховая компания обязана выплачивать автовладельцу пени.

Страхование автовладельца и его транспортного средства – это неотъемлемая часть транспортной жизни страны. Благодаря им возмещение ущерба, полученного в ДТП, не ложится целиком на плечи пострадавшего человека.

Смотрите видео, в котором подробно разъясняется, как получить страховую выплату по ОСАГО при ДТП:

Деньги пришли, но их мало – что делать?

Для начала нужно понять, правы вы или страховщик. Ведь денег по Закону об ОСАГО в большинстве случаев не хватает на качественный ремонт, даже если выплата была произведена в полном объеме.

Подайте письменное заявление страховщику, в котором требуйте ознакомить вас с результатами осмотра и/или независимой экспертизы и выдать акт о страховом случае. Срок на выдачу копии акта составляет 3 дня. Но есть нюанс, если сперва было принято решение о восстановительном ремонте вашего автомобиля, то акт может не составляться (пункт 4.22 главы 4 Правил об ОСАГО).

Имея на руках данные документы, можно самостоятельно проверить, все ли повреждения указаны и учтены, правильно ли указаны суммы на запасные части из справочника РСА, а также понять, недоплатил страховщик или такая маленькая выплата вам полагается по Закону.

Начинаем требовать доплату

Сперва необходимо использовать все досудебные способы урегулирования спора. Для этого первым делом нужно обратиться к страховщику с заявлением о разногласиях.

Сделать это можно следующими способами:

1. направить в форме электронного документа на почту или на сайте страховщика (срок рассмотрения будет 15 рабочих дней со дня получения, если со дня нарушения ваших прав страховщиком прошло не более 180 дней),
2. отправить письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (срок рассмотрения будет 30 календарных дней со дня получения).

Для электронного обращения утверждена стандартная форма обращения, которую необходимо, распечатать, заполнить, подписать и отсканировать.

Нужно ли самим проводить независимую экспертизу?

И, да и нет. Нет, потому что обязательных требований о необходимости вместе с заявлением о разногласиях направлять экспертизу в Законе об ОСАГО мы не найдем. Поэтому расходы на её проведение могут и не возместить.

С другой стороны, проводить её нужно, чтобы знать точный размер ущерба от аварии и о законности своих требований.

Но в любом случае необходимо иметь у себя фотографии полного осмотра всех повреждений после ДТП. Это касается и случая, когда ваш автомобиль направляют на ремонт в сервис. Делается это для того, чтобы можно было спорить и доказывать, в каком состоянии изначально был автомобиль, какие были повреждения и какие ремонтные воздействия требовались.

В каких ситуациях выплаты не производятся

Закон предусматривает ситуации, в которых страховой возмещение не производится ни одной из сторон независимо от степени вины. К ним относятся следующие случаи:

• отсутствие ОСАГО у водителя;
• причинение вреда опасным незастрахованным грузом;
• нанесение ущерба окружающему пространству (например, дорожные конструкции);
• если ущерб получен в результате осуществления учебной, спортивной или экспериментальной деятельности при условии, что ДТП произошло на специально оборудованной для этих целей территории;
• если вред причинен в ходе выполнения профессиональной деятельности на территории предприятия или во время выполнения погрузочно-разгрузочных работ.

В таких ситуациях виновный водитель должен самостоятельно возместить ущерб, причиненный пострадавшей стороне.

Также бывают случаи, когда страховщик выплачивает компенсацию потерпевшему, но впоследствии приобретает право регрессного требования. К таким ситуациям относятся следующие:

• управление автомобилем лицом, не вписанным в полис ОСАГО;
• если зафиксировано состояние опьянения у инициатора ДТП (алкогольного или наркотического);
• если имеет место умышленное причинение вреда;
• если у инициатора аварии отсутствует водительское удостоверение;
• если виновник скрылся с места происшествия.

В указанных ситуациях потерпевший получает возмещение, а страховщик обращается к виновнику ДТП с требованием выплатить всю сумму компенсации. Если он отказывается покрывать расходы СК, то она имеет право обратиться в суд.

Судебная практика по обоюдным ДТП

Давайте, помимо Верховного суда, рассмотрим ещё практику обычных судов по рассмотрению таких дел, взглянув на пару примеров.

• В Башкирии суд сделал интересное заключение. В 2021 году максимальный лимит выплаты по имуществу по ОСАГО составляет 400 000 рублей. Так вот, судья указал, что при обоюдной виновности в ДТП максимальный размер должен быть учтён не при расчёте, а при конечной сумме выплаты. То есть, если страховая насчитала ущерба на 500 тысяч, а степень вины 50%, к примеру, то выплатит должны 250 тысяч, а не 50% от максимального лимита – то есть 200 тысяч.
• В Тульской области суд вынес решение по делу об аварии, когда 2 автомобиля двигались задним ходом и совершили столкновение. При этом, нарушили пункт 8.12 ПДД. Наказания за это нарушение действующий КоАП РФ не предусматривает. Поэтому приехавшие инспекторы выписали определение об отказе в возбуждении дела. На основании такого отказа один из участников пытался оспорить обоюдную виновность. Однако, это не удалось, так как суд установил, что оба нарушения привели к аварии, и отказ в возбуждении дела не несёт за собой отмены вины.
• Рекомендуем прочитать полностью ещё одно интересное решение суда в Кемеровской области. Там и бесконтактное ДТП с попыткой обращения в свою страховую потерпевшим, и обжалование обоюдной вины, когда водителю вменили превышение скорости (а другому – перестроение).