Запись на прием к врачу через интернет по полису ОМС

Какие права есть у пациента при обращении за медпомощью

Согласно ФЗ № 323 все имеют равные права на охрану здоровья и на бесплатную медицинскую помощь. Помощь должна быть оказана в гарантированных государством объемах. Если вам предлагают платные услуги, то знайте, что это считается нарушением ваших прав.

Каждый вправе самостоятельно выбрать врача и медицинское учреждение в рамках программы государственных гарантий безвозмездного оказания медицинской помощи. Вы имеете право потребовать заменить лечащего врача и получить все сведения о своих правах и обязанностях, состоянии здоровья. Вы также вправе получить необходимые медицинские консультации.

Не вправе и отказать новорожденному, если его полис ОМС еще не оформлен. Ребенок будет обслужен по страховке родителей.

Не забывайте, про статьи УК (ст. 125, ст. 124, ст. 293), которые актуальны, если вам не была оказана медицинская помощь из-за отсутствия полиса. Обязательно ссылайтесь на них в случае неправомерного отказа.

Как записываться к врачу на прием по полису ОМС?

Попасть без записи, в день обращения, можно только к терапевту — без записи принимаются лица с простудой и температурой. Если же пациенту помощь другого специалиста, то записаться можно любым из перечисленных ниже способов:

1. Личное обращение в регистратуру. Это самый простой вариант, поскольку граждане привыкли к нему. Для записи к врачу надо подойти в регистратуру и уточнить, на какую дату ведется запись. Чтобы гражданин не забыл время и дату приема, сотрудник регистратуры выдает специальный талон, со всей необходимой информацией.
2. Через информационный терминал. Сегодня в каждой поликлинике можно увидеть терминал, позволяющий получить расписание врачей, и произвести запись. Это отличный вариант, который экономит время. У терминала всегда стоит дежурный врач, который с удовольствием поможет оформить запись правильно.
3. По телефону. Произвести запись можно также по телефону. Все что необходимо в этом случае — это позвонить в регистратуру и записаться на прием. Этот способ пользуется популярностью у граждан пенсионного возраста, которым сложно добираться до поликлиники и стоять в очередях.
4. Через интернет. Это отличный вариант для тех, кто умеет пользоваться компьютером. Практически каждое медицинское учреждение имеет официальный сайт, на котором можно не только получить расписание приема врачей, но и записаться на прием в удобное время.

Если недомогания не позволяют дождаться назначенного приема, гражданин имеет право вызвать врача из поликлиники на дом. Стоить помнить, что если гражданин приписан к ЛПУ не по месту регистрации, услуга вызова врача может не оказываться. Это не касается случаев, когда подобная ситуация предусмотрена в договоре между застрахованным лицом и лечебно-профилактическим учреждением.

Какие документы потребуются?

Неважно, какой способ записи к врачу был выбран, в любом случае пациенту потребуется полис медицинского страхования. Без этого документа не попасть к врачу на бесплатный прием. В случае записи по телефону, пациенту потребуется продиктовать номер бланка ОМС. В остальных случаях номер указывается самостоятельно. Если у пациента есть документы, подтверждающие льготы на получение услуг, то потребуется предоставить их. Также при личном обращении потребуется паспорт. Дополнительные документы могут быть запрошены в индивидуальном порядке.

Особенности записи в частную и государственную клинику

Согласно статистике каждый пятый гражданин обращается в частную клинику и получает необходимую медицинскую помощь за собственные средства. Почему такое происходит? Все дело в том, что ко многим врачам в государственной клинике крайне сложно попасть — запись к ним обычно ведется за несколько месяцев вперед. Не секрет, что в обычной поликлинике нет всех необходимых специалистов, но что делать, если консультация необходима срочно? Ответ очевиден — идти за помощью в частную клинику.

В большинстве случаев запись в частные медицинские учреждения не требуется — для получения медицинских услуг необходимо просто обратиться в данное учреждение, имея при себе паспорт. Предоставлять дополнительные документы в платных больницах не нужно.

При обращении к услугам частных врачей, пациент может предварительно позвонить и записаться на прием к специалисту, который постоянно его обслуживает. Запись осуществляется по принципу «когда удобно самому клиенту».

Получить необходимую помощь в частной клинике можно в день обращения, поскольку все врачи находятся в одном месте. Это актуально, когда необходимо посетить несколько врачей или получить необходимые справки.

Особенности записи по временному полису

Записаться к врачу через интернет по ОМС можно и при наличии временного полиса. Временный полис имеет ту же силу, что и настоящий, поэтому при регистрации заявки на прием нужно точно так же указывать номер.

Однако, перед записью следует обратить внимание на срок действия временного полиса. Если он истек, гражданина уже не примут в государственной клинике без постоянного документа. Как правило, срок временного страхового свидетельства составляет около месяца; этого достаточно для того, чтобы дождаться оформления нового полиса.

К каким врачам можно записаться дистанционно

Медицинские специалисты:

1. Ортопед.
2. Онколог.
3. Эндокринолог.
4. Психиатр.
5. Терапевт.
6. Хирург.
7. Невролог.
8. Педиатр.
9. Окулист.
10. Гинеколог.
11. Уролог.
12. Кардиолог и другие.

С точным перечнем доступных специалистов вы можете ознакомиться на портале.

Как записаться к врачу через Госуслуги

Стандартный способ получения “бирочки” к врачу через регистратуру никуда не делся. Вы все также можете прийти в нужную поликлинику и получить талончик на запись. Но можно сделать все гораздо проще — записаться к врачу на Госуслугах, то есть не выходя из дома.

Со своего аккаунта вы можете записать на прием кого угодно. Например, своего пожилого родственника или ребенка — это удобно. Но обратите внимание, что электронные бирки также имеют свойства заканчиваться. Поэтому не факт, что вы сможете сразу записаться к нужному специалисту — здесь все так же, как и в обычной регистратуре.

Записываемся через Госуслуги к врачу:

Авторизоваться на портале и найти страницу требуемой услуги. Можете воспользоваться поиском, страница называется “Запись на прием к врачу”. Открываете, знакомитесь с информацией и нажимаете кнопку “Записаться”.

Указать регион и кто записывается на прием. Если сам авторизованный пользователь, его данные уже будут внесены (могут попросить только ввести номер полиса ОМС). Если записываете другого человека, следует ввести его данные и нажать “Далее”.

Откроется карта с поликлиниками. Здесь будут отражаться все доступные для записи медицинские учреждения в регионе проживания заявителя. Нужно увеличивать карту, выбрать нужную больницу.

Выбираете нужную вам больницу. По ней сразу появляется информация с указанием контактных данных. Нажимаете кнопку “Выбрать”.

Далее система попросит указать, какой именно врач вам нужен. Выйдет перечень специалистов, актуальных для данной поликлиники. После выбора специалиста выходит перечень самих врачей, находите нужного.

Откроется график работы врача с указанием дней и времени, на которые есть свободная запись.

Выбираете удобное время, появляется окошко подтверждения записи. Подтверждаете действие.

Вот и все, запись к врачу через Госуслуги выполнена. В обозначенное время вас или того, кого вы записали, будет ждать специалист.

В примере выше мы рассмотрели запись к простому терапевту, с которой обычно проблем не возникает. Но если речь идет о каком-то узком специалисте, записи может просто не быть. Например, если выбрать в этой же поликлинике врача-кардиолога, выходит информация, что свободной записи нет.

Бирочку нужно ловить или вставать в очередь на запись в поликлинике (если это возможно). В крайнем случае посетите терапевта: если узкий специалист вам действительно нужен, вам могут дать свободную бирку, которые всегда больница оставляет за собой на крайний случай.

Если ситуация серьезная, не стоит ждать записи и вылавливать ее. Обращайтесь в неотложку (позвоните в регистратуру) или вызывайте скорую по номеру 103.

Запись через портал «К врачу»

Вы можете сделать запись на прием к врачу на Госуслугах или воспользоваться специализированным порталом К врачу. Последний вариант для многих даже более удобен.

Пользователь проходит регистрацию на портале К врачу и после может прикрепить к личному кабинету других пациентов, обычно речь идет о семье. Создается картотека, по каждому гражданину указываются поликлиники, к которым он прикреплен, участковые врачи, можно посмотреть все прошедшие и будущие записи, увидеть информацию о врачах и пр.

Запись к врачу через Госуслуги лучше заменить на регистрацию на портале К врачу. Это более удобный и информативный сервис. Для регистрации клиент вводит свои данные, полис ОМС, после проверки появляется аккаунт с указанием прикреплений и участкового врача.

Как записаться к врачу:

Регистрация и проверка проводится один раз, после можно прикреплять других граждан и полноценно пользоваться порталом. Для записи заходите в картотеку и выбираете того, кого будете записывать на прием.

После нажатия на кнопку “Записать к врачу” система откроет страницу со специалистами, к которым можно записаться по месту прикрепления. Если интересуют другие врачи и учреждения, например, в данном случае — стоматолог, убираем галочку из поля “Только специалисты прикрепления” и нужный врач станет активным.

Выбираете нужного специалиста. Например, если выбрать терапевта, сразу откроется перечень со всеми специалистами по месту прикрепления, участковый будет первым в списке.

Выбираете специалиста (по каждому врачу можно посмотреть информацию, оценки пациентов). Кликаете на имя, выходит лист записи. Свободные бирки обозначены зелено-голубым цветом, можете занимать любую и подтверждать запись.

Если специалист узкий, то свободной записи может и не быть. Многим приходится буквально вылавливать бирки к нужному врачу. Новые бирки выкладываются в определенное время (у каждого региона оно свое), можете узнать его и тоже пытаться поймать запись.

Если вы запишитесь не по месту прикрепления, вам могут позвонить (и еще хорошо, если позвонят) и сказать, что прием для вас будет невозможен. Направление в другую поликлинику может выдать только терапевт, при самостоятельной инициативе в приеме обычно отказывают.

Как отменить запись

Если бирочка оказалась вам не нужна, стоит проявить человечность и отказаться от нее — возможно, она очень нужна другому человеку. Если вы использовали для записи к врачу портал Госуслуг, зайдите в свой личный кабинет, найдите это талончик, откройте его и нажмите “Отменить”.

Если запись делалась на портале К врачу, нужно зайти в картотеку, выбрать пациента, откроется его карточка с перечнем текущих услуг. Находите там врача, открываете карту его записи, ваша бирка будет выделена. Кликаете на нее и отменяете запись.

Запись на прием к врачу через Госуслуги или портал К врачу облегчила жизнь и самим пациентам, и работникам регистратур. Так что, регистрируйтесь на сервисах и пользуйтесь ими. Благо, что они бесплатные.